Regulamin sklepu internetowego – świadczenia usług w ramach serwisu gramwgastro.com
Administratorem i właścicielem serwisu jest:
Dawid Promiński Gram w gastro
Radowo Małe 63/6 72-314
Radowo Małe
Nip 2530262016
Email: kontakt@gramwgastro.com
Tel.: 573 261 382
§1
Postanowienia wstępne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.gramwgastro.com, w tym zasady składania zamówień, realizacji usług oraz prawa i obowiązki Kupujących i Sprzedawcy.
- Serwis umożliwia zakup produktów cyfrowych (np. arkusze gastronomiczne, materiały edukacyjne) oraz usług doradczych i wdrożeniowych online oferowanych przez Fundację Gram w Gastro.
- Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
- połączenie z Internetem,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
- Kupujący nie może korzystać z Serwisu anonimowo ani pod pseudonimem przy składaniu zamówienia.
- Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.
- Wszystkie ceny w Serwisie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§2
Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Za pośrednictwem Serwisu Fundacja Gram w Gastro świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym umożliwia zawieranie umów sprzedaży produktów i usług online.
- Główną usługą świadczoną drogą elektroniczną jest umożliwienie Kupującemu złożenia zamówienia w sklepie internetowym.
- Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności rejestracji konta w Serwisie.
- Fundacja stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych i płatności.
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać e-mailowo na adres: kontakt@gramwgastro.com
Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis problemu. - Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania.
§3
Składanie zamówienia
- Kupujący może złożyć zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia na stronie www.gramwgastro.com.
- W formularzu należy podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w tym: imię, nazwisko, adres e-mail oraz dane do faktury (jeśli dotyczy).
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Po kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę”, Kupujący zostanie przekierowany do bramki płatności.
- Po dokonaniu płatności Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą e-mailową.
- Kupujący zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. Fundacja zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w razie uzasadnionych wątpliwości co do ich poprawności.
§4
Dostawa i płatność
- Wszystkie zamówienia są opłacane z góry.
- Dostępne metody płatności (np. Przelewy24, PayU, Stripe, PayPal) są prezentowane w trakcie składania zamówienia.
- Produkty cyfrowe (np. pliki PDF, arkusze, materiały edukacyjne) są dostarczane w formie elektronicznej — poprzez e-mail lub automatyczne udostępnienie po zaksięgowaniu płatności.
- Usługi doradcze (np. godzinne wdrożenie online) realizowane są w terminie uzgodnionym indywidualnie z Kupującym.
§5
Prawa własności intelektualnej
- Wszystkie treści, materiały, arkusze, opisy i grafiki zamieszczone w Serwisie stanowią własność Fundacji Gram w Gastro lub jej partnerów i są chronione prawem autorskim.
- Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Fundacji jest zabronione.
- Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§6
Odstąpienie od umowy przez Konsumenta
- Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- świadczenia usług w pełni wykonanych za zgodą Konsumenta,
- dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
- W przypadku usług (np. konsultacji online), rezygnacja możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem realizacji.
- Aby odstąpić od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: kontakt@gramwgastro.com
§7
Odpowiedzialność i reklamacje
- Fundacja Gram w Gastro ma obowiązek dostarczyć produkty i usługi wolne od wad.
- Reklamacje dotyczące produktów lub usług można zgłaszać na adres: kontakt@gramwgastro.com
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę zakupu oraz opis problemu.
- Fundacja rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje Kupującego o decyzji.
§8
Dane osobowe i pliki cookies
- Administratorem danych osobowych Kupujących jest FUNDACJA GRAM W GASTRO.
- Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu z Kupującym i rozliczeń księgowych.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych i wykorzystywania cookies opisane są w Polityce Prywatności i Polityce Cookies, dostępnej pod adresem:
👉 https://gramwgastro.com/polityka-prywatnosci
§9
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
- przed stałym polubownym sądem konsumenckim,
- w postępowaniu mediacyjnym przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej,
- z pomocą miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
- Więcej informacji na stronie UOKiK: http://polubowne.uokik.gov.pl
- Możliwe jest również skorzystanie z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
§10
Postanowienia końcowe
- Fundacja Gram w Gastro zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, cenach i promocjach bez uszczerbku dla praw nabytych Kupujących.
- Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według prawa polskiego.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
- Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08.11.2025 r.
FUNDACJA GRAM W GASTRO
ul. Giełdowa 14, 75-519 Koszalin
kontakt@gramwgastro.com | 573 261 382